Eliminar la cuenta de repartidor

Reparto independiente en Mande

Puede solicitar la baja de su cuenta y la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. No necesita tener la aplicación instalada.

Cómo solicitarla

1. Escriba a hola@mande.app desde el correo con el que se registró. Es la forma de acreditar que la solicitud es suya.
2. Ponga en el asunto Eliminar mi cuenta de repartidor.
3. Confirmamos la recepción y procesamos la baja en un plazo máximo de 30 días naturales.

Qué se elimina

• Su cuenta y su acceso: deja de poder entrar a la aplicación.
• Su nombre, teléfono, fotografía y los datos de su vehículo.
• Su identificación oficial, su licencia y su tarjeta de circulación, junto con los registros de ubicación asociados a usted.

Sus documentos también se eliminan solos, sin que usted pida nada, a los 30 días de que una solicitud de alta sea rechazada o una cuenta sea suspendida.

Qué se conserva, y por qué

• Los registros de entregas y de pagos, por el plazo que exigen las obligaciones fiscales y contables. Se desligan de su identidad en cuanto deja de ser necesaria.
• Lo mínimo para atender una aclaración, una incidencia o un requerimiento de autoridad que ya esté abierto al momento de la solicitud.

Antes de dar de baja

Si su saldo tiene un cargo pendiente, la baja no lo extingue: conviene liquidarlo antes. Y si solo quiere dejar de recibir ofertas por un tiempo, basta con desconectarse o tomar un descanso desde la aplicación, sin eliminar nada.

También puede pedir la eliminación de un dato concreto en lugar de la cuenta completa: es uno de sus derechos ARCO, explicados en el aviso de privacidad para repartidores.